Tìm Việc Làm Nhân Viên Telesale Lương Cao, Tuyển Dụng Mới Nhất 2022
Telesale là việc làm rất phổ biến trên các sàn tuyển dụng. Khi nhắc đến telesale, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến việc “gọi điện”. Nhưng thực tế công việc telesale không chỉ dừng lại ở việc gọi điện thoại. Hãy cùng trang tìm việc làm CareerBuilder tìm hiểu kỹ hơn về công việc này nhé.
Telesales là gì?
Nhân viên bán hàng qua điện thoại - tiếng Anh là Telesales Representative. Trong từ “telesale”, tiền tố “tele-” có nghĩa là viễn thông và “sale” là hoạt động bán hàng. Hiểu một cách bao quát thì telesale là hình thức bán hàng, quảng cáo sản phẩm đến khách hàng thông qua điện thoại.
Nhân viên telesale là bộ phận tìm kiếm thông tin khách hàng, sau đó liên hệ để giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Kích thích nhu cầu mua hàng và cố gắng thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.
Mô tả công việc nhân viên telesale
Đến hiện tại, nhiều người vẫn lầm tưởng rằng công việc telesales chỉ xoay quanh việc gọi điện thoại cho khách hàng. Điều này là không sai nhưng lại là cách hiểu thiếu sót về nghề telesales. Sau đây là những công việc cụ thể về telesales bạn nên biết:
- Tìm hiểu kỹ lưỡng về các sản phẩm/dịch vụ mới của công ty hoặc những mặt hàng công ty đang kinh doanh.
- Gọi điện cho khách hàng, giới thiệu về những sản phẩm và thuyết phục khách chốt đơn.
- Tiếp nhận các cuộc gọi về thắc mắc và giải quyết các vấn đề khiếu nại từ khách hàng.
- Thông qua các cuộc gọi, ghi chú lại nhu cầu của khách và lưu trữ những khách hàng tiềm năng cho cuộc gọi sau.
- Liên tục cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên phòng kinh doanh để đạt KPI đã đặt ra.
- Báo cáo tiến độ công việc và kết quả đạt được với cấp trên.
Nhu cầu tuyển dụng việc làm telesales mới nhất 2022
Nhiều người vẫn còn băn khoăn “có nên làm telesale không?”. Nhưng thực tế telesales là vị trí đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các tổ chức, doanh nghiệp. Nghề telesale có thể hoạt động trong rất nhiều lĩnh vực như kinh doanh, giáo dục, dịch vụ,... Do đó, nhu cầu tuyển dụng telesales tại các doanh nghiệp là rất cao. Dưới đây là một số việc làm telesales đang có nhu cầu tuyển dụng:
- Nhân viên telesales tài chính: Một nhân viên telesales sẽ gọi điện và khai thác nguồn khách hàng theo danh sách của công ty phân bổ. Sau đó, họ tư vấn và hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng có sẵn nhu cầu vay các dòng sản phẩm tài chính của công ty.
- Tuyển dụng telesales bảo hiểm: Công việc của một telesales bảo hiểm là gọi điện thoại theo dữ liệu khách hàng có sẵn của công ty, hẹn lịch với khách hàng và chuyển thông tin lịch hẹn đến nhân viên kinh doanh.
- Nhân viên telesales chăm sóc khách hàng: Họ sẽ nhận thông tin khách hàng từ các phòng ban khác, sau đó hỗ trợ khách hàng giải đáp những thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tuyển dụng telesales bất động sản: Họ sẽ gọi điện cho khách hàng tư vấn, giới thiệu sản phẩm, đặt lịch gặp khách hàng và mời khách hàng đi dự event.
- Cộng tác viên telesales: Đây là công việc hấp dẫn nhất dành cho các bạn sinh viên năm cuối hoặc đang làm công việc bán thời gian muốn kiếm thêm thu nhập. Cộng tác viên telesales sẽ chủ động tìm nguồn khách hàng tiềm năng, sau đó cung cấp thông tin sản phẩm và tư vấn giá thành cho khách hàng.
Mức lương trung bình của nhân viên telesales sẽ dao động từ 8.500.000 - 10.300.000 VNĐ, tùy vào kinh nghiệm làm việc mà mức thu nhập cao nhất có thể lên đến 30.000.000 VNĐ.
Nhìn chung, tuyển dụng việc làm telesales đang trên đà phát triển với đa dạng các vị trí khác nhau. Bạn có thể dễ dàng tìm được một công việc phù hợp với môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại CareerBuilder, đồng thời có thể tham khảo mức lương cụ thể ngay tại VietnamSalary.vn.
Xem thêm:
Cơ hội phát triển việc làm telesales 2022
- Mở rộng các mối quan hệ: Khi bước vào nghề telesales, bạn sẽ có cơ hội giao tiếp với nhiều người trong xã hội. Điều này mở ra những cơ hội vàng cho công việc tương lai của bạn cũng như mở rộng hiểu biết về kiến thức xã hội.
- Tham gia nhiều chuyên đề đào tạo và phát triển chuyên môn: Muốn trở thành nhân viên telesales đòi hỏi bạn nắm bắt chi tiết các sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng. Chính vì thế, những người làm việc trong nghề này sẽ thường xuyên tham gia các buổi đào tạo về giao tiếp gồm khái niệm cơ bản về chăm sóc khách hàng, sản phẩm của công ty và các dữ liệu theo yêu cầu của các dự án khác nhau. Từ đó, họ mới có những kiến thức chuyên sâu để tư vấn và hỗ trợ thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Nghề telesales có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như kinh doanh, giáo dục, dịch vụ,... Vì vậy cơ hội việc làm telesales đang ngày càng mở rộng hơn.
Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với việc làm telesales
- Bằng cấp: Bạn cần có bằng tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành kinh tế, marketing,... Đồng thời, bạn cũng phải nắm vững các kiến thức về thị trường kinh doanh và sản phẩm của công ty.
- Kỹ năng mềm: Để ứng tuyển nhân viên telesales, bạn phải sở hữu các tố chất cốt lõi và kỹ năng sau đây:
- Kỹ năng giao tiếp, thấu hiểu tâm lý khách hàng: Kỹ năng này rất quan trọng, giúp bạn chinh phục khách hàng và tăng khả năng chốt đơn.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Các kỹ năng này giúp bạn có cái nhìn tổng thể về kinh doanh, tìm hiểu nguyên nhân xảy ra vấn đề và đưa ra phương án giải quyết hợp lý.
- Kỹ năng thuyết trình: Nếu bạn đang đứng trước đám đông và muốn trình bày ý tưởng cho cấp trên thì cần phải có khả năng thuyết trình tốt. Như vậy, người nghe mới có thể hiểu được ý tưởng hay của bạn.
Nguồn:
Nhận xét
Đăng nhận xét