Nhân viên sales là gì? Chi tiết công việc, mức lương nhân viên sales?
Trong thế giới công nghiệp hóa, hiện đại hóa ngày nay, nhân viên sales là một trong những nghề có 'vị thế' vững chắc trong xã hội. Nhu cầu về vị trí này của các công ty và nhà tuyển dụng luôn ở mức cao, mang đến cơ hội việc làm cho các ứng viên đam mê lĩnh vực này. Bài viết hôm nay có đầy đủ thông tin về nhân viên sales là gì, triển vọng phát triển nghề sales và chi tiết công việc khi làm công việc bán hàng, chúng ta cùng nhau khám phá nhé.
>> Xem thêm việc làm sale/ business development:
Nhân viên sales là gì?
Nhân viên sales là gì là thắc mắc chung của nhiều người. Trong tiếng anh, Sale là một danh từ có rất nhiều nghĩa như là việc bán hàng hoặc sự giảm giá. Tuy nhiên, đối với mảng kinh tế, khi nhắc đến nhân viên sales là gì, người ta sẽ nghĩ ngay đến nhân viên kinh doanh hay người bán hàng.
Nhân viên sales đóng vai trò quan trọng trong các tổ chức, doanh nghiệp hoặc công ty, đặc biệt là những công ty chuyên về sản xuất, phân phối và cung cấp sản phẩm. Nhân viên sales có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc càng cao, càng thu hút nhiều khách hàng và giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Tìm các kỹ năng và kinh nghiệm nghề nghiệp ở đâu?
Nhân viên sales là gì là thắc mắc chung của nhiều người (Nguồn: Internet)
Nghề sales là làm gì? Tất tần tật công việc của một nhân viên sales
Bên cạnh thắc mắc nhân viên sales là gì, nhiều người cũng tìm hiểu về các công việc mà một nhân viên sales cần phải thành thạo. Cụ thể, một nhân viên sales cần hoàn thành những công việc như sau nếu muốn giữ chân được lượng lớn khách hàng cho doanh nghiệp.
Tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn: Đại diện bán hàng, đại diện bán hàng có vị trí là người trao đổi và bán sản phẩm trực tiếp với khách hàng nên việc “nắm rõ” thông tin sản phẩm là vô cùng quan trọng. Các chủ đề như ứng dụng, đặc điểm, điều khoản bảo hành, đặc điểm cần được đại diện bán hàng hiểu rõ để có thể giải thích một cách trôi chảy cho khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng: Hằng ngày, nhân viên sales có thể tiếp xúc với hơn hàng trăm khách hàng. Việc của họ là dùng khả năng thuyết trình của mình để giới thiệu sản phẩm, đồng thời, thuyết phục khách hàng “chốt đơn” càng sớm càng tốt.
Nghiên cứu thị trường: Nhân viên sales chuyên nghiệp cung cần nắm bắt thông tin về những biến động trên thị trường để hiểu được nhu cầu của khách hàng. Từ đó, khi tư vấn, họ sẽ đưa ra được thông tin “mấu chốt” mà khách hàng mong muốn biết được về sản phẩm.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Nhân viên sales sẽ chịu trách nhiệm lên kế hoạch, đưa ra được danh sách tổ chức hoặc khách hàng mục tiêu có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty để có phương hướng tiếp cận và thuyết phục phù hợp.
Chăm sóc và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng: Để xây dựng nhóm khách hàng tiềm năng và lâu dài với công ty, nhân viên sales cần có chính sách chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng, đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho họ, thường xuyên hỏi thăm ý kiến và chọn lọc tiếp thu để nâng cao hiệu quả của dịch vụ.
Ngoài ra, nếu muốn tìm kiếm thêm thông tin về nhân viên sales và công việc, cơ hội của ngành nghề này trên thị trường, bạn có thể truy cập ngay Careermap.vn để tìm đọc các kiến thức chuẩn xác.
>> Tham khảo việc làm nhân viên kinh doanh/sales tại đây:
Nhân viên sales cần nắm rõ thông tin về sản phẩm và biết cách thuyết phục khách hàng “chốt đơn” (Nguồn: Internet)
Các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên sales là gì?
Để trở thành một nhân viên sale chuyên nghiệp, có khả năng ứng biến tốt để luôn đạt doanh thu như đúng mục tiêu đã đề ra hằng tháng, bạn cần trau dồi một số kỹ năng cần thiết như sau:
Tính tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc.
Biết cách tạo lập, duy trì mối quan hệ lâu dài.
Nhân viên sales cần tỉ mỉ, cẩn thận trong công việc (Nguồn: Freepik)
Tổng hợp top 5 nghề sales lương cao nhất
Sau khi biết được nhân viên sales là gì, bạn cũng nên tìm hiểu thêm về top 5 nghề sales lương cao nhất để cân nhắc, lựa chọn hướng đi trong lĩnh vực này sao cho phù hợp với năng lực bản thân. Thực tế, mức lương của nhân viên sales phụ thuộc vào khả năng làm việc, lĩnh vực mà họ theo đuổi chứ không phải dựa trên nơi làm việc. Theo các thông tin từ trang web uy tín VietnamSalary.vn, 5 nghề sales có mức lương ổn định hiện nay phải kể đến như:
Nhân viên sales Bảo hiểm
Một hợp đồng bảo hiểm có thể có giá trị lên đến hàng trăm triệu đồng nên mức lương của nhân viên sales Bảo hiểm khá hấp dẫn. Thông thường, sau khi đàm phán và thuyết phục khách hàng ký thành công một hợp động, nhân viên sales Bảo hiểm sẽ nhận được từ 10 - 40% hoa hồng. Lương cứng mà họ nhận được sẽ từ 9.400.000 - 13.700.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, mức hoa hồng trong tháng có thể cao gấp đôi bảng lương cứng này.
Nhân viên sales bảo hiểm hưởng từ 10 - 40% hoa hồng từ mỗi hợp đồng thành công (Nguồn: Internet)
Nhân viên sales Bất động sản
Mức lương của một nhân viên kinh doanh bất động sản nằm trong khoảng từ 7.000.0000 – 13.300.000 VNĐ/tháng. Tuy nhiên, mức lương thực tế mà họ nhận được sẽ được cộng thêm với phần hoa hồng mà học có được mỗi khi bàn bạc thành công hợp đồng bất động sản với khách hàng. Với mỗi hợp đồng, họ sẽ nhận từ 10 - 20% hoa hồng. Bởi giá trị của hợp đồng bất động sản không hề nhỏ, nên mức lương của nhân viên sales bất động sản lọt top 5 nghề sale lương cao nhất hiện nay.
Nhân viên sales bất động sản là ngành nghề có thu nhập cao (Nguồn: Freepik)
Nhân viên sales Mỹ phẩm
Nhân viên sale mỹ phẩm cũng là nghề sales có mức lương cao bởi khách hàng thường sẽ “chốt đơn” nhanh chóng móm mỹ phẩm họ yêu thích khi nhìn thấy tác dụng của sản phẩm thông qua các khách hàng đã sử dụng thử trước đó cộng với tài năng thuyết phục của nhân viên sales. Do đó, nhân viên sales mỹ phẩm thường nhận được nhiều hoa hồng và được thưởng cao sau mỗi tháng.
Nhân viên sales Ô tô
Tương tự như hợp đồng bất động sản hay bảo hiểm, ô tô cũng là một trong các món hàng có giá trị cao. Do đó, hoa hồng mà nhân viên sales ô tô nhận được sau mỗi lần “chốt đơn” thành công từ khách hàng là con số không hề nhỏ. Mức lương cứng của ngành này từ 6.000.000 - 7.000.000 VNĐ/ tháng cộng với mức hoa hồng, nhân viên sales ô tô trở thành nghề sales có thu nhập ổn định trên thị trường.
Nhân viên sales ô tô cũng là nghề sales có mức lương ổn định trên thị trường (Nguồn: Freepik)
Nhân viên sales Tín dụng ngân hàng
Nhân viên sales tín dụng ngân hàng là ngành nghề có tính chất đặc thù, đòi hỏi nhân viên sales phải có chuyên môn sâu, thể hiện vai trò của một nhà tư vấn, phân tích tín dụng thành thạo cho khách hàng. Nhân viên sales ngân hàng cũng được thưởng hoa hồng dựa trên doanh số hằng tháng.
Ngoài ra, để biết thêm về mức lương của các mảng sales khác, bạn có thể tham khảo tại Tính lương gross - net để từ đó, đưa ra được quyết định phù hợp cho ngành nghề mà mình dự định sẽ theo đuổi trong tương lai.
Nhân viên sales tín dụng ngân hàng có tính chất nghề nghiệp đặc thù nên mức lương cũng nhỉnh hơn các nhóm ngành sales khác (Nguồn: Internet)
Các vị trí thường gặp trong ngành sales
Sau khi tìm hiểu nhân viên sales là gì, bạn cũng cần biết các vị trí thường thấy trong ngành nghề này để có thể lên kế hoạch, lộ trình làm việc, nắm bắt cơ hội thăng tiến khi có thể.
Sales admin: là vị trí thư ký trong phòng kinh doanh, có nhiệm vụ hỗ trợ các bộ phận khác để phối hợp bán hàng, thúc đẩy doanh số.
Nhân viên sales: tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và có cách thuyết phục hợp lý để khách hàng đồng ý mua hàng.
Sale Executive: phụ trách quản lý và điều hành công việc kinh doanh trong doanh nghiệp.
Sale Manager: dẫn dắt đội ngũ, nhân viên kinh doanh đạt được doanh số, mục tiêu đã đề ra.
Một số yêu cầu cơ bản của nghề sales
Nhân viên sales là người gặp gỡ, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và cung cấp thông tin về sản phẩm / dịch vụ. Như vậy, nhân viên bán hàng phải đáp ứng một số yêu cầu cơ bản để làm tốt công việc của mình:
Chịu được áp lực công việc tốt.
Luôn giữ thái độ niềm nở đối với khách hàng trong mọi trường hợp cho phép.
Có tính kiên nhẫn, sự tự tin trong lời nói.
Tư duy nhạy bén, suy nghĩ linh hoạt.
>> Xem thêm nhiều việc làm sales/ nhân viên kinh doanh tại đây:
Những quan niệm, sai lầm về nghề sale
Nhân viên sale không có tương lai: Nhiều người nghĩ rằng công việc sale không ổn định, bấp bềnh, trải qua nhiều thăng trầm, không có cơ hội thăng tiến thì hoàn toàn sai lầm. Thực tế, nhân viên sales giữ vai trò quan trọng trong hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Nếu có đủ năng lực làm việc, khả năng leo lên các vị trí cao hơn trong nghề là hoàn toàn có thể.
Bị từ chối là thất bại của nhân viên sales: Khách hàng có ý tưởng riêng của họ. Một nhân viên sales không phải là một “nhà thôi miên” nếu họ có thể kiểm soát tất cả những người họ gặp và nói “có” với mọi đề nghị họ đưa ra. Tình huống phủ nhận là rõ ràng. Đó là cơ hội tuyệt vời để các đại diện bán hàng tích lũy kinh nghiệm cho giao dịch tiếp theo của họ.
Nhân viên sales giỏi là người khéo miệng: Khả năng ăn nói lưu loát, tự tin là điểm cộng lớn trong nghề này. Tuy nhiên, bạn cũng cần trau dồi nhiều kỹ năng khác như khả năng suy nghĩ nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt,... nếu muốn trở thành nhân viên sales giỏi.
Nhân viên sales giỏi không chỉ có tài ăn nói mà còn phải biết xử lý tình huống nhanh nhạy (Nguồn: Freepik)
Tìm việc làm Nhân viên Sale ở đâu?
Nhân viên sales là ngành nghề hot, nhận được nhiều sự quan tâm hiện nay. Bên cạnh tìm hiểu khái niệm nhân viên sales là gì, bạn cũng cần tìm kiếm, chọn lọc những trang web giúp tìm việc làm nhân viên kinh doanh uy tín, điển hình như CareerBuilder… Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo tại các trang tin tức tuyển dụng của doanh nghiệp, công ty mà mình yêu thích, mong muốn được làm việc để cập nhật vị trí nhân viên sales phù hợp.
Những câu hỏi thường gặp về nhân viên sale
Một số nhân tố quan trọng để trở thành nhân viên sale?
Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh. Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng như Word, Excel, Powerpoint. Có kiến thức, hiểu biết về internet, website, quảng cáo trực tuyến. Khả năng làm việc nhóm tốt.
Nhân viên sale thị trường là gì?
Nhân viên sale thị trường được xem là những người đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp của họ. Họ được cho là những người chủ động nhất trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán sản phẩm cho công ty.
Nhân viên sale học ngành gì? Có cần bằng cấp?
Việc nhân viên sale có thực sự cần bằng cấp hay không phụ thuộc vào lĩnh vực làm việc. Trong một số ngành như kinh doanh dược phẩm, thiết bị y tế,... yêu cầu bạn phải có bằng cấp phù hợp. Tuy nhiên, đối với những công việc sale nói chung nhà tuyển dụng sẽ không yêu cầu. Nếu bạn đang học, đã tốt nghiệp, sắp tốt nghiệp các ngành học như kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing là một lợi thế.
Như vậy, tất tần tật những thông tin cần biết về vị trí nhân viên sales đã được Tuyển dụng - Tìm việc nhanh tổng hợp trong bài viết trên. Hy vọng những chia sẻ hữu ích này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực Sales nói chung và vị trí nhân viên sales nói riêng. Đừng quên, CareerBuilder đã cập nhật một list việc làm dành cho nhân viên kinh doanh lương cao, hãy truy cập ngay hôm nay để tìm cho mình một “bến đỗ phù hợp. Nhanh tay truy cập Careerbuilder để xem thêm nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn như việc làm Biên Hòa, việc làm Hải Phòng, việc làm Gia Lai, việc làm tại nhà, việc làm part time, internship, recruiter, lazada tuyển dụng, việc làm Phú Quốc, tìm việc làm tại Hà Nội, việc làm Thành phố Hồ Chí Minh, việc làm Bình Dương, việc làm Bình Định, tìm việc làm mới, việc làm Phú Yên, nhân viên chăm sóc khách hàng, việc làm quận 7,... Đồng thời, hãy chuẩn bị cho mình một bản CV thật chuyên nghiệp tại CV Hay để sẵn sàng chinh phục mọi nhà tuyển dụng!
CareerBuilder
Nhận xét
Đăng nhận xét